Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE — MY MUSE

Esta política é válida a partir de Janeiro de 2026

A MY MUSE, pessoa jurídica de direito privado leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site domínio www.mymuse.com.br e de qualquer outro site, loja ou aplicativo operado pelo Lojista (aqui designados, simplesmente, “Loja”).

Esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo sobre o modo como nós utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa loja e em mensagens que trocamos com você.

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE COM RELAÇÃO AOS TERMOS AQUI PREVISTOS E DE ACORDO COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, QUE DESCREVE AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS QUE VOCÊ DISPONIBILIZAR NA LOJA.

Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade e das escolhas que você pode fazer, bem como dos direitos que você pode exercer em relação aos Dados Pessoais tratados por nós. Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]

Além disso, esta Política de Privacidade não se aplica a quaisquer aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio da Loja. O acesso a esses links fará com que você deixe a Loja e poderá resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você por terceiros. Nós não controlamos, endossamos ou fazemos quaisquer representações sobre esses sites de terceiros ou suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas. Recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer site com o qual interage antes de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais.

Caso você nos envie Dados Pessoais referentes a outras pessoas físicas, você declara ter competência para fazê-lo e ter obtido o consentimento necessário para autorizar o uso de tais informações nos termos desta Política de Privacidade.

Seção 1 - Definições
Para os fins desta Política de Privacidade:

“Dados Pessoais” significa qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como, por exemplo, nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, dentre outros;
“Dados Pessoais Sensíveis” significa qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa natural, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico;
“Tratamento de Dados Pessoais” significa qualquer operação efetuada no âmbito dos Dados Pessoais, por meios automáticos ou não, tais como coleta, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, disseminação ou, alternativamente, disponibilização, harmonização ou associação, restrição, eliminação ou destruição. Também é considerado Tratamento de Dados Pessoais qualquer outra operação prevista nos termos da legislação aplicável;
“Leis de Proteção de Dados” significa todas as disposições legais que regulam o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, mas não se limitando à Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).

Seção 2 - Uso de Dados Pessoais
Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco e melhor atendê-lo quando você estiver adquirindo produtos e/ou serviços na loja, personalizando e melhorando sua experiência. Exemplos de como usamos os dados incluem:

Viabilizar que você adquira produtos e/ou serviços na Loja;
Confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você;
Enviar informações que acreditamos ser do seu interesse;
Personalizar sua experiência de uso da Loja;
Personalizar o envio de publicidades para você, de acordo com seus interesses e sua interação com a Loja; e
Entrar em contato por meio do número de telefone e/ou endereço de e-mail fornecido. Podemos entrar em contato pessoalmente, por mensagem de voz, através de equipamentos de discagem automática, por mensagens de texto (SMS), por e-mail ou por qualquer outro meio de comunicação que seu dispositivo seja capaz de receber, nos termos da lei e para fins comerciais razoáveis.

Além disso, os Dados Pessoais fornecidos também podem ser utilizados na forma que julgarmos necessária ou adequada: (a) nos termos das Leis de Proteção de Dados; (b) para atender exigências de processo judicial; (c) para cumprir decisão judicial, decisão regulatória ou decisão de autoridades competentes, incluindo autoridades fora do país de residência; (d) para proteger nossas operações; (e) para proteger nossos direitos, sua privacidade e segurança, ou os direitos, privacidade e segurança de terceiros; (f) para detectar e prevenir fraude; (g) para permitir-nos utilizar as ações disponíveis ou limitar danos que venhamos a sofrer; (h) de outros modos permitidos por lei; e (i) para aplicar nossos Termos e Condições de Uso.

A LOJA NÃO SE DESTINA A USUÁRIOS COM MENOS DE 18 (DEZOITO) ANOS E PEDIMOS QUE TAIS PESSOAS NÃO NOS FORNEÇA QUALQUER DADO PESSOAL.

Seção 3 - Não fornecimento de Dados Pessoais
Não há obrigatoriedade em compartilhar os Dados Pessoais que solicitamos. No entanto, se você optar por não os compartilhar, em alguns casos, não poderemos fornecer a você acesso completo à loja, alguns recursos especializados ou ser capaz de prestar a assistência necessária ou, ainda, viabilizar a entrega do produto ou prestar o serviço contratado por você.

Seção 4 - Dados coletados
O público em geral poderá navegar na loja sem necessidade de qualquer cadastro e envio de Dados Pessoais. No entanto, algumas das funcionalidades da loja poderão depender de cadastro e envio de Dados Pessoais como concluir a compra/contratação do serviço e/ou a viabilizar a entrega do produto/prestação do serviço por nós.

4.1. No contato a Loja, podemos coletar:

Dados de contato: nome, sobrenome, número de telefone, cidade, estado e endereço de e-mail;
Informações que você envia: informações enviadas por meio de formulários ou outros canais de contato, como dúvidas, reclamações, sugestões, críticas e elogios.

4.2. Na navegação geral na loja, nós poderemos coletar:

Dados de localização: dados de geolocalização quando você acessa a Loja, quando aplicável;
Preferências: informações sobre suas preferências e interesses em relação aos produtos e serviços, quando você nos informa quais são ou quando podemos deduzi-los a partir de sua interação com a Loja;
Dados de navegação na Loja: informações sobre suas visitas e atividades, incluindo o conteúdo e anúncios com os quais você visualiza e interage, informações sobre o navegador e o dispositivo utilizado, endereço IP, localização e o endereço do site a partir do qual você chegou à Loja. Algumas dessas informações podem ser coletadas por meio de ferramentas de coleta automática de dados, incluindo cookies, web beacons e links da web incorporados;
Dados anônimos ou agregados: respostas anônimas para pesquisas ou informações anônimas e agregadas sobre como a loja é utilizada. Durante nossas operações, em determinados casos, podemos aplicar processos de desidentificação ou pseudo minimização aos seus dados, de modo que seja razoavelmente improvável identificá-lo por meio dessas informações;

Outras informações: informações que não revelem especificamente sua identidade ou que não estejam diretamente relacionadas a um indivíduo, tais como informações sobre navegador e dispositivo, dados de uso da Loja e informações coletadas por meio de cookies, pixel tags e outras tecnologias. Nós não coletamos Dados Pessoais Sensíveis intencionalmente por meio da Loja.

Seção 5 - Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros
Nós poderemos compartilhar seus Dados Pessoais:

Com empresas parceiras que você selecionar ou optar por utilizar, bem como com provedores de serviços ou parceiros que auxiliem no gerenciamento e suporte de determinados aspectos de nossas operações comerciais. Esses provedores podem atuar em atividades como hospedagem e armazenamento de dados, processamento de pagamentos, prevenção e gerenciamento de fraudes, atendimento ao cliente, processamento e entrega de pedidos, personalização de conteúdo, publicidade e marketing, serviços de tecnologia da informação e outras atividades necessárias à operação da Loja;
Com terceiros, quando necessário para nos ajudar a gerenciar, operar, proteger ou aprimorar a Loja;
Com terceiros caso ocorra qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transmissão ou transferência de toda ou parte de nossa empresa, ativos ou capital, inclusive em situações relacionadas à recuperação judicial, falência ou processos semelhantes.

Seção 6 - Transferências internacionais de dados
Os Dados Pessoais e outras informações coletadas por nós podem ser transferidos, armazenados ou acessados por prestadores de serviços e parceiros localizados no Brasil ou em outros países, sempre de acordo com esta Política de Privacidade e com as Leis de Proteção de Dados aplicáveis. Quando houver transferência internacional de Dados Pessoais, adotaremos as medidas necessárias para garantir que o tratamento ocorra de acordo com a legislação aplicável.

Seção 7 - Coleta automática de Dados Pessoais
Quando você visita a Loja, ela pode armazenar ou recuperar informações em seu navegador, principalmente por meio de cookies e outras tecnologias semelhantes. Essas informações podem estar relacionadas a você, às suas preferências ou ao seu dispositivo e são utilizadas principalmente para garantir que a Loja funcione adequadamente e para proporcionar uma experiência de navegação mais personalizada.

De acordo com esta Política de Privacidade, nós e nossos prestadores de serviços terceirizados podemos coletar Dados Pessoais de diversas formas, incluindo:

7.1. Por meio do navegador ou dispositivo:

Algumas informações são coletadas pela maior parte dos navegadores ou automaticamente por dispositivos de acesso à internet, como tipo de computador, resolução da tela, nome e versão do sistema operacional, modelo e fabricante do dispositivo, idioma, tipo e versão do navegador de internet utilizado. Podemos utilizar essas informações para assegurar o funcionamento adequado da Loja, melhorar sua experiência e compreender como os Usuários interagem com nossos serviços.

7.2. Uso de cookies:

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo utilizado para acessar a Loja. Eles permitem a coleta de informações como tipo de navegador, tempo despendido na Loja, páginas visitadas, preferências de idioma e outros dados de tráfego. Nós e nossos prestadores de serviços podemos utilizar essas informações para, entre outros objetivos, facilitar a navegação, personalizar sua experiência, analisar o desempenho da Loja, compreender como ela é utilizada e direcionar publicidade de acordo com seus interesses, quando aplicável. Também podemos coletar informações estatísticas sobre o uso da Loja para aprimoramento contínuo de seu design, conteúdo e funcionalidades.

Caso não deseje que suas informações sejam coletadas por meio de cookies, você poderá configurar as preferências de cookies no menu de opções ou preferências do seu navegador. A desativação de determinados cookies, entretanto, poderá afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da Loja e sua experiência de navegação.

7.3. Pixel tags e tecnologias semelhantes:

Pixel tags, também conhecidos como web beacons ou GIFs invisíveis, podem ser utilizados para acompanhar determinadas ações realizadas pelos Usuários na Loja, inclusive em relação a e-mails, medir o desempenho de campanhas de marketing e coletar dados estatísticos sobre o uso da Loja e taxas de resposta.

Também podemos utilizar tecnologias semelhantes para compreender o desempenho de nossas campanhas e, quando permitido pela legislação aplicável, apresentar publicidade mais relevante aos Usuários.

7.4. Publicidade comportamental:

Podemos contratar empresas especializadas em publicidade e marketing para obter relatórios sobre anúncios da MY MUSE na internet.

Essas empresas poderão utilizar cookies, pixel tags e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre a utilização da nossa Loja e de sites de terceiros, de acordo com suas próprias políticas de privacidade e com a legislação aplicável.

Você poderá configurar determinadas preferências de privacidade e cookies diretamente no seu navegador e, quando disponibilizado, nas ferramentas de gerenciamento de consentimento da Loja.

Seção 8 - Categorias de cookies

Os cookies utilizados na Loja podem ser classificados nas seguintes categorias:

Estritamente necessários: permitem que você navegue pelo site e utilize recursos essenciais de forma segura e adequada. Esses cookies são necessários para o funcionamento básico da Loja;
Desempenho: coletam informações, geralmente de forma agregada ou codificada, relacionadas ao uso da Loja, como número de visitantes, origem das visitas e páginas acessadas. Esses dados podem ser utilizados para melhorar o desempenho, conteúdo e funcionamento do site;
Funcionalidade: permitem que a Loja memorize determinadas preferências e escolhas feitas pelo Usuário, proporcionando uma experiência de navegação mais personalizada;
Publicidade: podem ser utilizados para compreender seus interesses, medir campanhas publicitárias e, quando permitido é aplicável, apresentar anúncios mais relevantes de acordo com sua interação com a Loja.

Seção 9 - Direitos do Usuário

Você pode, a qualquer momento, requerer: (i) confirmação da existência de tratamento de seus Dados Pessoais; (ii) acesso aos seus Dados Pessoais; (iii) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação; (v) portabilidade dos Dados Pessoais a outro prestador de serviços, observados os segredos comercial e industrial e a regulamentação aplicável; (vi) eliminação dos Dados Pessoais tratados com base no consentimento, quando aplicável e nos limites permitidos pela legislação; (vii) informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais seus Dados Pessoais foram compartilhados; (viii) informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa e (ix) revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese legal.

Seus pedidos serão tratados com especial cuidado para assegurar a eficácia de seus direitos. Poderá ser solicitada a comprovação de sua identidade para garantir que os Dados Pessoais sejam disponibilizados exclusivamente ao seu titular ou a quem legalmente possa representá-lo. Você deverá ter em mente que, em determinados casos, especialmente em razão de obrigações legais ou regulatórias, seu pedido poderá não ser imediatamente atendido ou poderá haver limitações ao atendimento.

Seção 10 - Segurança dos Dados Pessoais

Buscamos adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os Dados Pessoais tratados por nós contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, nos termos das Leis de Proteção de Dados. Infelizmente, nenhuma transmissão de dados pela internet ou sistema de armazenamento pode garantir segurança absoluta.

Caso tenha motivos para acreditar que sua interação conosco deixou de ser segura — por exemplo, se acreditar que a segurança de sua conta ou de seus Dados Pessoais foi comprometida — entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail [email protected]

Seção 11 - Links de hipertexto para outros sites e redes sociais
A Loja poderá, eventualmente, conter links que direcionam você para sites, aplicativos, redes sociais ou serviços de nossos parceiros, anunciantes, fornecedores ou terceiros. Ao clicar nesses links, você poderá deixar a Loja e passar a estar sujeito às políticas de privacidade e aos termos de uso desses terceiros. Recomendamos que você consulte as respectivas políticas antes de fornecer quaisquer Dados Pessoais.

Não nos responsabilizamos pelas políticas e práticas de coleta, uso e divulgação de Dados Pessoais adotadas por outras organizações, incluindo plataformas de redes sociais, desenvolvedores de aplicativos, sistemas operacionais, provedores de serviços de internet ou fabricantes de dispositivos.

Recomendamos que você se informe sobre as políticas de privacidade de cada site, aplicativo ou serviço de terceiros utilizado.

Seção 12 - Atualizações desta Política de Privacidade
Se modificarmos nossa Política de Privacidade, publicaremos a versão atualizada na Loja, acompanhada da respectiva data de revisão. Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Caso haja alteração significativa em seus termos, poderemos informá-lo por meio das informações de contato disponíveis em nosso banco de dados ou por meio de aviso na Loja. Temos como compromisso não tratar seus Dados Pessoais de maneira incompatível com as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, exceto quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

A utilização da Loja após a publicação de alterações nesta Política de Privacidade significa que você tomou conhecimento da versão revisada. Caso não concorde com os termos atualizados, recomendamos que interrompa o acesso e a utilização da Loja.

Seção 13 - Encarregado do tratamento dos Dados Pessoais

Caso pretenda exercer qualquer um dos direitos previstos nesta Política de Privacidade e/ou nas Leis de Proteção de Dados, ou tenha dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao Tratamento de seus Dados Pessoais, entre em contato conosco por meio do e-mail: [email protected]

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